|
| Болталка - общение обо всем - 2 | |
| |
Автор | Сообщение |
---|
butter-fly GOD
Сообщения : 22939 Дата регистрации : 2012-01-22 Откуда : Санкт-Петербург
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 11:35 | |
| Девочки, про чаевые в руки - это примета такая (многие люди суеверны). Расплачиваться нужно всегда положив деньги на стол, стул, тарелочку и т.д. Типа из рук в руки деньги уплывают. Почему-то именно мастера сферы обслуживая к приметам относятся серьезно. За что купила, за то и продаю Я чаевые всегда оставляю в ресторане и почти никогда в салоне. Тот факт, что я регулярно прихожу на стрижку-покраску дает мне основания считать, что я достаточно участвую в финансировании мастера. В подарок к НГ дарю хороший крем для рук - это всегда нужно при их работе. |
| | | Сицилия Модератор
Сообщения : 26204 Дата регистрации : 2012-01-21 Откуда : USA
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 12:00 | |
| Я всегда оставляю чаевые, что в Украине, что в Штатах и не важно мастер на зарплате, на аренде кресла или что там еще. Не давала чаевые только в случае когда девочка приезжала ко мне домой. |
| | | Вредина GOD
Сообщения : 11907 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : Днепр, Украина
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 13:07 | |
| - ФаСоль пишет:
- я если честно, вообще не понимаю - в чем проблема дать чаевые? почему подарок лучше?
+1 c подарком угадать очень сложно. ИМХО. косметикой все разной пользуемся, кремы для рук всем разные нравятся, может, ч-к отдушек определенных не любит или что-то в составах не переносит. про конфеты/сувениры вообще молчу, такое дело вкуса... и чем человек состоятельнее, тем сложнее угодить. Бабочка, первый раз слышу о такой примете. иногда люди кладут на стол, но чаще всего в руки дают. мне так кажется логичнее и надежнее. оставь на столе - мастер может отлучиться, а вокруг другие... хотя вообще не уделяю этому внимания. |
| | | gnm GOD
Сообщения : 13979 Дата регистрации : 2012-01-21 Возраст : 45
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 13:51 | |
| - Вредина пишет:
Бабочка,[/b] первый раз слышу о такой примете.
Оч известная. лично я стараюсь деньги в руки людям давать по необходимости, даже родственникам кладу куда-то на поверхность рядом, привычка выработалась со студенчества. Сейчас рвану по магазам, если что-то увижу подходящее прикуплю, нет - тогда чаевые. |
| | | Angelitos Guru
Сообщения : 8786 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : St. Petersburg
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 15:24 | |
| - ФаСоль пишет:
- я если честно, вообще не понимаю - в чем проблема дать чаевые? почему подарок лучше? и чем чаевые отличаются от подарочного сертификата - на котором тоже денежный эквивалент стоит.
у меня мастер - сам хозяин салона, ему тоже мои чаевые при сумме работ около 100 долларов - сами понимаете. 100 долларов в кассу положит, а на чаевые чашку кофе выпьет)) но я почему-то (у всех свои тараканы))) в руки стесняюсь давать, оставляю на столе. про лучше это мои слова, но относительно конкретной Гноминой ситуации с ее мастером. относительно конкретного человека. вопрос уместности. точно также, как не всякий клиент поймет скидку в 5%. сама я проблемы не вижу и чаевые оставляю. |
| | | Angelitos Guru
Сообщения : 8786 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : St. Petersburg
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 15:37 | |
| - Вредина пишет:
- первый раз слышу о такой примете.
иногда люди кладут на стол, но чаще всего в руки дают. мне так кажется логичнее и надежнее. оставь на столе - мастер может отлучиться, а вокруг другие... хотя вообще не уделяю этому внимания. кстати, я тоже :pivo: всегда деньги в руки даю и на кассе тоже) всё, теперь я поняла, почему в некоторых магазинах, когда расплачиваешься наличкой и тебе дают сдачу, некоторые кассиры упорно кладут ее на тарелку ( или как это называется)))), игнорируя руки, даже если будешь ее протягивать вперед вся эта гора мелочи рассыпается и ее оч сложно собрать, особенно если есть длина ногтей на данный момент. я думала, что это из вредности, честно говоря но вот в плане чаевых, обычно кладу на стол. во многих салонах чаевые не приветствуются, даже если это не афишируется и мастеру могут сделать выговор, если будет ситуация передачи денег из рук в руки, салоны очень трепетно относятся к вопросу оплаты. они предоставляют мастеру рабочее место, материалы и т.д., а взамен хотят получить свой процент от оплаченной клиентом суммы. оставляя на столе, клиент берет на себя ответственность, а не мастер, хотя все по обоюдному согласию вроде как. я серьезно. так далеко не везде, но во многих местах принято оставлять чаевые как можно менее заметно. точно также, как и просить личные координаты мастера, кстати. |
| | | Вредина GOD
Сообщения : 11907 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : Днепр, Украина
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 17:15 | |
| - gnm пишет:
Оч известная.
у нас, видимо, больше про черные ободки знают. Angelitos, владелец салон может располагать только частью цены по прейскуранту. чаевые - личная воля клиента и принадлежат только мастеру. у нас на них не покушаются, и мастеру высказывать никто не будет. ибо клиенты привязаны чаще всего к мастеру, не к салону. владельцы понимают это прекрасно. уволят мастера - уведет клиентов. |
| | | Angelitos Guru
Сообщения : 8786 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : St. Petersburg
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 17:32 | |
| - Вредина пишет:
Angelitos, владелец салон может располагать только частью цены по прейскуранту. чаевые - личная воля клиента и принадлежат только мастеру. у нас на них не покушаются, и мастеру высказывать никто не будет. ибо клиенты привязаны чаще всего к мастеру, не к салону. владельцы понимают это прекрасно. уволят мастера - уведет клиентов. а сумму озвучивает сам мастер, если это не четко стоимость стрижки. если стрижка,укладка и окрашивание, то сумма может "плавать" ( в зависмости от расхода материала, работы, учета укладочного материала и т.д.) и понятно, что салону выгоднее, чтобы мастер озвучил к оплате сумму максимум. владелец салона тут обычно часто ни при чем, а вот администратор ( имеющий свой процент) может вызвать мастера и с глазу на глаз высказать свое недовольство. сделать ничего не сможет, конечно, они принадлежат мастеру, но и долго не задержится мастер, если будет постоянно прилюдно убирать в карман деньги))) хотя тут сложно и зависит от салона, конечно. тут как в любой сфере организций, бывают жадные салоны ( прессуют мастеров, накручивают цены, используют бюджетные материалы), а бывают нормальные, работающие на долгосрочную перспективу в будущем. |
| | | Гость Гость
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 18:32 | |
| Ангелитос, я не тебе лично писала, рассуждаю вообще ;)
про запрещение чаевых - первый раз слышу и удивлена. а что мастер должен сказать - извините, заберите свои деньги назад?)) так ведь и обидеть клиента можно. |
| | | Angelitos Guru
Сообщения : 8786 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : St. Petersburg
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 18:47 | |
| - ФаСоль пишет:
- Ангелитос, я не тебе лично писала, рассуждаю вообще ;)
про запрещение чаевых - первый раз слышу и удивлена. а что мастер должен сказать - извините, заберите свои деньги назад?)) так ведь и обидеть клиента можно. да я поняла, я тож рассуждала :) запрета нет, есть негласный момент, ну примерно как не озвучивать зарплату вслух среди коллег. это не везде так, конечно. конечно, все понимают, что есть чаевые, мы же не в советское время живем - приносить конфеты тихо в пакетике))) но одно дело, просто положить и сказать спасибо, а другое - прям вот передать широким жестом, особенно перед стойкой администратора и его носом, если еще и видно, сколько - это некомильфо. просто администратор потом может вредничать с авансом и т.д. внутри салона существует еще много разных моментов, салон и мастер заинтересованы в друг друге, с одной стороны, а с другой - у них прямо противоположные интересы). там просто специфика организции, где работники конкурируют, даже при хороших отношениях внутри коллектива. ну хотя я ни с кем не спорю, мне очень не повезло с местом работы, я это видела и работала только из-за практики и интереса, написала заявление через год с чем-то, но все это наблюдала каждый день. так что еще раз подчеркну, что это не везде |
| | | Вредина GOD
Сообщения : 11907 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : Днепр, Украина
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 18:56 | |
| Ангелитос, у нас сумму озвучивает администратор, а не мастер. мастер подходит к нему в финале с клиентом и говорит "стрижка, покраска тем-то на такую-то длину, лечение такое-то", администратор считает. клиент оплачивает. и мастеру чаевые оставляет. админы кстати на ставке работают у нас, не на процентах. никогда не слышала, чтоб на процентах (у мамы 2 хорошие приятельницы - администраторами в салонах разных уже много лет работают). просто хозяева на это место берут часто своих - родных, подруг, чтоб следили. а то мастера могут обслужить 10 ч-к за день, а в кассу сдать за 2х. типа больше не было клиентов. мастера-парикмахеры раньше были тоже часто на з-п, но сейчас отказываются постепенно от этой практики, просто кресла в аренду сдают мастерам и делай, что хочешь. и администратора не берут, экономят. следить же ни за кем не надо. аренда - цифра стабильная. хоть 1 клиент в день у мастера, хоть миллион. короче, в разных салонах, видимо, своя практика. и различия кардинальные. и я кстати тоже первый раз слышу о запрете чаевых. |
| | | Гость Гость
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 19:03 | |
| теперь понятно - это ты видела внутри салона. потому что со стороны клиента я и подумать о подобной практике не могла.
|
| | | Angelitos Guru
Сообщения : 8786 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : St. Petersburg
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 19:10 | |
| - Вредина пишет:
- Ангелитос, у нас сумму озвучивает администратор, а не мастер. мастер подходит к нему в финале с клиентом и говорит "стрижка, покраска тем-то на такую-то длину, лечение такое-то", администратор считает. клиент оплачивает. и мастеру чаевые оставляет.
админы кстати на ставке работают у нас, не на процентах. никогда не слышала, чтоб на процентах (у мамы 2 хорошие приятельницы - администраторами в салонах разных уже много лет работают). просто хозяева на это место берут часто своих - родных, подруг, чтоб следили. а то мастера могут обслужить 10 ч-к за день, а в кассу сдать за 2х. типа больше не было клиентов. мастера-парикмахеры раньше были тоже часто на з-п, но сейчас отказываются постепенно от этой практики, просто кресла в аренду сдают мастерам и делай, что хочешь. и администратора не берут, экономят. следить же ни за кем не надо. аренда - цифра стабильная. хоть 1 клиент в день у мастера, хоть миллион. короче, в разных салонах, видимо, своя практика. и различия кардинальные. и я кстати тоже первый раз слышу о запрете чаевых. я не писала о запрете, его нет законодательно и по уставу организации его тоже нет. ну да, согласна, специфика. у нас писал сам мастер на бланке, вписывая по строкам область работ, как в стоматологии, а администратор озвучивал сумму. и, конечно, понятно, что можно написать не 30 гр. краски, а 50, не стрижка на средние, а стрижка на удлиненные и т.д. скажу даже больше, зайдя потом к тебе, администратор может спросить : а чего ты написала средние, там же ей длинные можно было посчитать? в следующий раз пиши, пожалуйста, так. в свою очередь на администратора может давить директор - почему такой маленький оборот в этом месяце, мало записываете, медленно работаете и т.д., и администратор задержит зарплату мастеру отшутившись - с твоими чаевыми можешь не работать) ну, вобщем, ладно, финансовая сторона вопроса оч скользкая обычно сколько организаций, столько и специфики) не буду негатив-то нагонять :rrr: плюсов в творческой работе парикмахеров тоже очень много и позитива там тоже хватает) |
| | | Angelitos Guru
Сообщения : 8786 Дата регистрации : 2012-01-22 Возраст : 43 Откуда : St. Petersburg
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 19:33 | |
| хочу новую сумку ( как маньяк сумок) в качестве подарка на Новый Год, присматриваюсь к Lamarthe, модель Portofino никогда не любила жесткие формы, но захотелось [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть это изображение]как форма, не черезчур строгая? может, у кого-то есть Портофино? мне вроде нравится, но сомнения есть все равно. планирую на лето, с джинсами, пиджаками и пр. |
| | | butter-fly GOD
Сообщения : 22939 Дата регистрации : 2012-01-22 Откуда : Санкт-Петербург
| Тема: Re: Болталка - общение обо всем - 2 Вт 11 Дек 2012 - 19:38 | |
| Вредина, ну вот твоему мастеру (с ее уровнем доходов и образом жизни) я бы точно чаевые с трудом оставляла - много мне финансы не позволяют, а мало стыдно А своей мастерице я крем для рук запросто дарю - я же ей его и порекомендовала. Это Локситан Карите без запаха. Сегодня, правда, стриглась (стрижет меня другой мастер в другом салоне), оставила ей чаевые - типа перед НГ Ангелитос, красивая сумка, я бы и зимой носила. Верхняя вообще отлично к моему пуховику подходит |
| | | | Болталка - общение обо всем - 2 | |
|
Похожие темы | |
|
| Права доступа к этому форуму: | Вы не можете отвечать на сообщения
| |
| |
| |